プライバシーポリシー
Hokinawa株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、当社のサービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。
1. 個人情報の収集について
当社は、不動産賃貸の代理申込サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集いたします。
・氏名（漢字・カナ）、生年月日、国籍
・住所、電話番号、メールアドレス
・勤務先情報（会社名、住所、電話番号、職種、業種、勤続年数）
・収入に関する情報（年収、収入源）
・家族構成、現在の住居情報
・緊急連絡先（氏名、電話番号、住所、続柄）
・本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等）
・収入証明書類、健康保険資格確認書類
・サービス利用に関するログ情報、Cookie情報
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・賃貸物件への入居申込手続きの代行
・管理会社・オーナーへの申込情報の提出
・保証会社への審査申込
・お客様へのサービスに関するご連絡（申込状況の通知、メッセージ等）
・サービスの改善・品質向上のための分析
・法令に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供
お客様の個人情報は、申込手続きに必要な範囲で以下の第三者に提供される場合があります。
・物件の管理会社（入居審査および契約手続きのため）
・物件のオーナー（貸主）（入居審査のため）
・家賃保証会社（保証審査のため）
上記以外の第三者への提供は、法令に基づく場合またはお客様の同意がある場合を除き、行うことはありません。
4. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・データの暗号化による保管
・アクセス権限の管理および制限
・SSL/TLSによる通信の暗号化
・定期的なセキュリティ対策の見直し
・従業員に対する個人情報保護に関する教育の実施
5. 個人情報の保存期間
お客様の個人情報は、サービス提供に必要な期間および法令で定められた期間保存いたします。保存期間経過後は、速やかに安全な方法で削除いたします。アカウントを削除された場合は、合理的な期間内に関連する個人情報を削除いたします。
6. 開示・訂正・削除の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。権利の行使を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
・個人情報の開示を求める権利
・個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
・個人情報の利用停止・消去を求める権利
・個人情報の第三者提供の停止を求める権利
7. Cookie等の利用
当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析のためにCookieおよび類似の技術を利用しています。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することが可能ですが、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。
8. ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
制定日：2026年2月7日